Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Kupující má právo vrátit  zboží do 14 dnů bez udání důvodu a bez jakýchkoliv poplatků odstoupit od smlouvy. Právo na vrácení zboží se vztahuje na nepoškozené zboží v původním obalu. Jestliže se u zboží při používání zboží projeví závada zboží, vyřizuje se tento problém v rámci reklamačního řízení.

Záruka se nevztahuje na:

1) vady vzniklé běžným používáním

2) nesprávným použitím výrobku

3) nesprávným skladováním

4) zboží bylo reklamováno po záruční době

5) zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno

6) zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci emailem: paradnidarek@email.cz , či písemě (Čestmír Bílek, www.paradnidarek.cz, Višňová 153, 26261 Višňová u Příbrami (adresa pouze korespondenční, nejedná se o výdejní místo)
2) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu a kontakt na Vás
3) kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem online obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.